1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Deponla Teknoloji A.Ş.("Deponla", "biz", "bizim" veya "Platform") tarafından toplanan, kullanılan ve korunan kişisel verileri açıklamaktadır.
Gizliliğiniz bizim için son derece önemlidir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat çerçevesinde kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz.
Önemli Not
KVKK kapsamında detaylı aydınlatma metni için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
2. Toplanan Veriler
2.1 Doğrudan Sağladığınız Veriler
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (doğrulama için)
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- Finansal bilgiler: Fatura bilgileri, IBAN (iade işlemleri için)
- Şirket bilgileri: Ticaret unvanı, Vergi Kimlik Numarası, Ticaret Sicil Numarası (kurumsal kullanıcılar için)
- Kimlik doğrulama belgeleri: Yetkili temsilci bilgileri (tüzel kişiler)
2.2 Otomatik Toplanan Veriler
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, cihaz bilgileri, işletim sistemi
- Kullanım verileri: Platform kullanım logları, ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri
- Konum verileri: Yaklaşık konum (IP tabanlı, depo arama için)
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi
- Depolama ve lojistik hizmetlerinin sunulması
- Ödeme işlemlerinin güvenli gerçekleştirilmesi
- Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
- Müşteri desteği ve şikâyet yönetimi
- Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme
- Hizmet iyileştirmeleri ve kullanım analizi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:
- Hizmet sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri (PCI-DSS uyumlu), bulut altyapısı, e-posta hizmeti
- İş ortakları: Depolama iş ortakları ve kargo/lojistik firmaları (hizmet sunumu için gerekli bilgiler)
- Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal düzenleme gerektirdiğinde
- Hukuk ve muhasebe danışmanları: Yasal süreçlerin yürütülmesi için
- Kiralama süreçleri: Depo sahibi ile kiracı arasındaki iletişim için gerekli bilgiler
Yurt Dışı Aktarım
KVKK Madde 9 kapsamında alınan yeterli tedbirler dahilinde bulut altyapısı ve e-posta hizmeti gibi yurt dışı sağlayıcılara aktarım yapılabilir.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:
- SSL/TLS şifreli iletişim — tüm veri aktarımları şifrelenir
- Rol tabanlı erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik denetimleri
- Veri minimizasyonu — yalnızca gerekli veriler toplanır
- Düzenli penetrasyon testleri ve güvenlik taramaları
- Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
- Veri ihlali durumunda KVKK Md. 12/5 uyarınca bildirim yapılması
6. Çerezler
Platformumuzda çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerezler, web siteleri tarafından tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.
| Çerez Türü | Amaç | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
| Zorunlu çerezler | Oturum yönetimi, güvenlik doğrulaması | KVKK Md. 5/2-c (sözleşme ifası) |
| Analitik çerezler | Kullanım analizi, performans ölçümü | KVKK Md. 5/1 (açık rıza) |
| İşlevsel çerezler | Dil/tema tercihi, son aramalar | KVKK Md. 5/1 (açık rıza) |
| Pazarlama çerezleri | Reklam hedefleme, dönüşüm takibi | KVKK Md. 5/1 (açık rıza) |
İlk ziyaretinizde zorunlu dışındaki çerezleri reddedebilir veya kategori bazında seçim yapabilirsiniz. Tercihlerinizi güncellemek için: Ayarlar → Çerez Tercihleri
7. Saklama Süreleri
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Yasal Dayanak |
|---|---|---|
| Sözleşme ve işlem belgeleri | 10 yıl | TTK Md. 82 |
| Fatura ve finansal kayıtlar | 5-10 yıl | Vergi Usul Kanunu |
| İletişim ve müşteri kayıtları | Hizmet süresi + 3 yıl | KVKK |
| Güvenlik logları | 2 yıl | 5651 sayılı Kanun |
| Pazarlama verileri | Rıza geri alınana kadar | KVKK Md. 5/1 |
Hesap kapatma taleplerinde kişisel veriler, yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla 6 ay içinde silinir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere erişim talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme (KVKK Md. 7)
- Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemleri
- E-posta: kvkk@deponla.com
- Posta: Deponla Teknoloji A.Ş. — [Şirket Adresi]
- Başvurularınız 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
9. Çocuk Gizliliği
Platformumuz 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı bireylerden kişisel veri toplamıyoruz. Böyle bir durumun farkına varmamız halinde ilgili veriler derhal silinecektir.
10. Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir ve platformda yayınlanır. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz güncellemeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. İletişim
Gizlilik İletişim Bilgileri
- Gizlilik: kvkk@deponla.com
- Genel Destek: destek@deponla.com
- Çalışma Saatleri: Pazartesi — Cuma, 09:00 — 18:00
Tatmin olmadığınız durumlarda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (kvkk.gov.tr) şikâyette bulunabilirsiniz.